Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site ajvek.fr est Julien GORMAND, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial AJVEK.

Adresse professionnelle : 95 avenue du Groupe Morgan, 06700 Saint-Laurent-du-Var, France.
SIREN : 130 156 805
SIRET : 130 156 805 00017
Email : ajvek.contact@gmail.com
Téléphone : +33 6 73 05 95 56

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site, de la création d'un compte et de la réalisation d'une commande, AJVEK peut notamment collecter les informations suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone ;
• adresse de livraison lorsque nécessaire ;
• informations liées au compte utilisateur ;
• informations relatives aux produits, tailles, couleurs, quantités et commandes ;
• mode de livraison choisi et informations relatives au Point Relais sélectionné lorsque cette option est utilisée ;
• informations nécessaires au suivi et à la gestion du paiement ;
• informations nécessaires à la gestion des opérations promotionnelles auxquelles une commande peut être éligible ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l'administration du site.

Lorsqu'un paiement est effectué par carte bancaire, les données bancaires sont traitées directement par Stripe. AJVEK ne conserve pas le numéro complet de la carte bancaire.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées afin de :

• créer et administrer les comptes utilisateurs ;
• enregistrer et gérer les commandes ;
• traiter et confirmer les paiements ;
• informer les clients du suivi de leur commande ;
• organiser la livraison à domicile ou en Point Relais ;
• assurer le suivi des commandes et livraisons ;
• répondre aux demandes adressées à AJVEK ;
• gérer les opérations promotionnelles organisées par AJVEK, notamment identifier les commandes éligibles à un tirage au sort, effectuer le tirage et contacter le gagnant ;
• respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables ;
• prévenir la fraude et sécuriser le site ;
• mesurer de manière générale la fréquentation et les performances du site.

4. Bases légales

Selon la nature du traitement, les données sont traitées sur les bases juridiques suivantes :

• l'exécution de mesures précontractuelles pour les démarches précédant la validation d'une commande ;
• l'exécution du contrat pour le paiement, la préparation et la livraison des produits ;
• l'exécution des conditions de l'opération promotionnelle lorsqu'un client participe à un tirage au sort lié à sa commande ;
• le respect des obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
• l'intérêt légitime d'AJVEK pour la sécurité, la prévention de la fraude et le bon fonctionnement du site ;
• le consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les informations signalées comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de la demande, de la commande, de la livraison ou à la création du compte.

L'absence de fourniture d'une donnée obligatoire peut empêcher AJVEK de traiter la demande ou d'exécuter la commande concernée.

6. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du service, le paiement et la livraison.

AJVEK utilise notamment :

• Supabase pour l'authentification et l'hébergement de certaines données ;
• Stripe pour le traitement sécurisé des paiements ;
• Resend pour l'envoi d'emails transactionnels ;
• Sendcloud pour la gestion de certaines informations liées à la livraison et aux Points Relais ;
• Mondial Relay lorsque ce transporteur est sélectionné pour la livraison ;
• Vercel pour l'hébergement du site et ses services associés.

Les prestataires chargés de la livraison peuvent notamment recevoir les données nécessaires à l'acheminement de la commande, telles que le nom, les coordonnées, l'adresse ou le Point Relais choisi et le numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire au suivi de la livraison.

Ces prestataires traitent les données dans la limite nécessaire à la fourniture de leurs services et selon leurs propres obligations réglementaires.

7. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires utilisés par AJVEK peuvent être établis ou disposer d'infrastructures situées en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Lorsque des données font l'objet d'un transfert international, celui-ci doit être encadré conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

8. Durée de conservation

AJVEK conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.

Les données nécessaires à la gestion des commandes, des paiements, de la livraison et de la relation client sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution et au suivi de la relation commerciale.

Certaines données relatives aux commandes et à la facturation peuvent ensuite être archivées pendant la durée imposée par les obligations légales, comptables ou fiscales applicables.

Les documents comptables et pièces justificatives devant être conservés en application de la réglementation peuvent notamment être archivés pendant une durée de 10 ans.

Les données liées à un compte utilisateur sont conservées pendant la durée d'utilisation du compte puis supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, sous réserve des données devant être conservées pour respecter une obligation légale ou assurer la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Les données techniques et journaux nécessaires à la sécurité du site sont conservés pendant une durée proportionnée à leur finalité et aux besoins de sécurité du service.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter AJVEK à :
ajvek.contact@gmail.com

Une preuve d'identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité de la personne exerçant ses droits.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

10. Cookies, stockage local et mesure d'audience

Le site utilise des mécanismes techniques nécessaires à son fonctionnement, notamment pour l'authentification, la sécurité et la conservation temporaire de certaines informations liées au panier.

Certaines informations du panier peuvent notamment être conservées localement dans le navigateur de l'utilisateur afin de maintenir son panier entre plusieurs pages ou visites.

AJVEK utilise également Vercel Web Analytics afin d'obtenir des statistiques générales relatives à la fréquentation et aux performances du site.

Lorsque l'utilisation d'un cookie ou d'un autre traceur nécessite le consentement de l'utilisateur, celui-ci doit être recueilli avant le dépôt ou la lecture du traceur concerné.

Certains traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du service ou certaines solutions de mesure d'audience peuvent, sous les conditions prévues par la réglementation, être exemptés de consentement.

11. Sécurité

AJVEK met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification, la destruction ou la divulgation illicite.

Les paiements sont traités par Stripe et les clés ou identifiants sensibles utilisés par les services techniques du site ne sont pas destinés à être accessibles publiquement.

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution du site, des services proposés, des prestataires utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet d'identifier la version actuellement applicable.